台州巨航自动化设备科技有限公司(中国气动执行器制造商)
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产品承诺

产品品质承诺

一、设计制造标准

我公司所提供的各类执行器均按 GBISO等相关的标准以及标准设计制造和检查验收。

二、产品质保体系

我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 质量管理体系认证,具备完善的质保体系。

三、质量控制

1.  对所有分供方都进行考察、评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料、外购件、外协件在进厂时都需经过严格复查,检验合格后方准入库; 

2.  部份供方所提供的铸件、铝材、不锈钢铸件O型圈等均具有合格的化学成分分析单与物理性能检测单; 

3.  产品制造严格执行双三检制度,不合格零件不转序、不装配、不出厂; 

4.  总装后按标准进行强度、密封、扭矩等综合性能测试; 

5.  我公司对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为一年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我公司将以最低成本价对设备进行维护。 

产品供货承诺

1.  我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。

2.  接到贵方反映产品质量问题后 小时做出答复,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止。 

3.  我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务,主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。 

4.  产品出厂合格率 100%,在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷,我公司负责免费维修或更换,免费提供技术咨询和服务。 

5.  所有产品将及时、准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我公司将派有关人员亲临现场指导安装、调试。 

售后服务承诺

1. 明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间:在质保期间内在 24~36 小时(省外 48 小时)内到达现场维修。质保期满后,明确例行维保时间和各项维修承诺。 

2. 出厂的所有执行器提供免费维修 1 年并提供在此期限内的免费备件清单,免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏(不可抗力原因除外),我公司将及时免费更换和修理。 

3. 执行器实行终身包修,免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养,我公司将对执行器进行维护更换件(出厂价),并详细列出维保内容。 

4. 当执行器升级改型生产时,我公司事先将改型生产的计划通知买方,使买方有足够的时间采购所需备件。 

5. 我公司本着以客户利益为第一,向客户所想、急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。